Lavora con noi · Ruolo senior · Full remote
Responsabile Area CRM
Hai esperienza nel guidare trasformazioni CRM complesse? Puoi contribuire a definire metodo, qualità e sviluppo di una practice in crescita.
Italia (remoto)RAL indicativa: €50.000–€65.000 lordi annui.
Il ruolo
La figura guiderà la practice CRM & Customer Experience, traducendo le esigenze dei clienti in roadmap sostenibili e soluzioni coerenti con i processi. Il ruolo combina advisory, coordinamento della delivery, sviluppo delle persone e contributo alla crescita dell’area.
Cosa farai
- Definire approccio, metodologie e priorità della practice CRM.
- Guidare analisi, disegno dei processi e definizione delle soluzioni CRM.
- Coordinare progetti e team multidisciplinari, assicurando qualità e risultati.
- Fare mentoring e contribuire alla selezione e crescita delle competenze.
- Affiancare lo sviluppo commerciale nella valutazione delle esigenze e opportunità.
Cosa cerchiamo
- Esperienza consolidata su progetti CRM e Customer Experience complessi.
- Capacità di advisory, gestione stakeholder e guida di team.
- Conoscenza dei processi sales, service e marketing e delle principali piattaforme CRM.
- Approccio pragmatico, orientamento al valore e ottime capacità comunicative.
Cosa offriamo
- Responsabilità e impatto sulla crescita dell’area.
- Lavoro full remote e flessibile.
- Formazione e dotazione informatica aziendale.
Stima preliminare da confermare in base a seniority, competenze e responsabilità effettive.
Il prossimo passo
Ti riconosci in questa opportunità?
Raccontaci il tuo percorso e perché ti interessa questo ruolo. Il team Avengel leggerà direttamente la tua candidatura.